Steam怎么退款?众所周知,在Steam购买游戏后如果不满意是支持退款的,不过退款有具体的细则,需要满足条件才能够顺利退款,有一些玩家对于Steam的退款规则不是很了解,下面GL小编就来详细的介绍下在Steam退款的流程。
Steam退款教程:
方法一、
打开Steam帮助官方网址:help.steampowered.com,然后登录你的Steam账号。
登录后点击【购买消费】。
找到你想要退款的游戏,然后点击,如果你想要退款的游戏不在清单上,那么说明它已经超出了退款范围,不符合退款要求。
找到需要退款的游戏后点击【我想申请退款】。
然后填写表格并提交申请。
点击下拉菜单图标以选择 Steam 钱包或是原先的支付方式。
最后会收到一封申请提交成功的电子邮件确认信。
方法二:
打开你的Steam客户端,登录Steam账号,确保使用购买游戏的账号。
在Steam客户端中,点击右上角的用户名,选择“账户明细”或“帐户数据”。
在账户明细或帐户数据页面,找到并点击“查看购买历史”。
在购买历史中找到想要退款的游戏,点击游戏名称旁边的“申请退款”选项。
选择退款原因,根据实际情况选择合适的选项,并可以在需要时提供额外的说明。
提交退款请求后,等待Steam支持团队对请求进行审核。通常情况下,审核过程可能需要一段时间,请耐心等待。
如果退款请求获得批准,退款金额将返还到您的Steam钱包或原始支付方式中,具体取决于您的购买方式和地区。
Steam退款规则:
退款适用条件
对于自Steam商店购买于两周之内,且使用时间不超过2小时的游戏或软件,都可提供Steam退款。以下是一些其他形式消费的退款要求。
可下载内容退款
(在另一款游戏或软件中可用的STEAM商店内容,简称“DLC”)
通过Steam商店购买的DLC自购买之日起14天内可退款,要求其所依赖的产品自DLC购买之时起运行时间不超过2小时,且该DLC并未被消耗、修改或转让。请注意在某些情况下,Steam无法提供某些第三方DLC的退款(例如,当该DLC会不可逆的升级一个游戏角色时)。这些例外将在购买前的Steam商店页面上显著表明为概不退款。
游戏内购买退款
Steam将给任何由Valve开发的游戏中所进行的游戏内交易提供退款服务,要求在交易发生的48小时内,游戏内物品并未被消耗、修改或转让。第三方开发者也将获得是否启用游戏内物品退款的选项。Steam将在交易时提醒您该游戏的开发者是否提供了您欲购买的游戏内物品的退款。否则,非Valve游戏将无法通过Steam对游戏内交易进行退款。
在发行日期之前所购买游戏的退款
如果您于发行日期之前在Steam上购买了游戏,将适用两小时游戏时间的退款限制(beta测试除外),但14天的退款限制要到发行之日才开始计算。例如,如果您购买的是处于抢先体验或提前体验的游戏,则任何游戏时间都将计入两小时的退款限制。如果您预购了在发行日期之前不可玩的游戏,则可以在该游戏发行前随时申请退款,游戏发行之日起将适用标准的14天/两小时退款限制。
STEAM钱包退款
您可以在Steam钱包充值后的14天之内请求退款,只要交易是在Steam上进行的,且资金尚未使用。